近日，一个名为“51家庭管家”的家政平台被曝筹画贫乏无法提供管事。该平台于10月28昼夜深文书从10月29日起暂停管事。网友报料称近期已无法琢磨上客服，相干管事也已下架。在搪塞平台上，有网友默示给该平台在线客服发的音尘沿途未读，一直微信琢磨的企业客服微信号也没东谈主回复，以致有东谈主被拉黑。从网友共享的聊天记载露出，客服终末一次出现是在10月19日，那时还在倾销“双十一”活动。

现时该家政平台上相干管事均已下架，不少网友默示我方在这个平台上充了不少钱，当今思退款却找不到渠谈。遍及浪掷者赶赴平台线下办公处所条款退款。使命主谈主员在现场指引客户登记信息，并证明债权证据函的作用是明确公司与客户的债务关系，即证据客户在公司中未浪掷的余额，以便后期退还。现场递次较为有序，办理退款的浪掷者约数十东谈主。有浪掷者上昼过来时东谈主数较多，还有东谈主报了警，侦探到现场登记了部分浪掷者的名单。已矣14点20分傍边，登记的号码已到280号。

家住海珠区的陈女士说，她用了这家公司的管事近4年，正思保举邻居购买，没思到就听到公司“出事”的音尘。另一位浪掷者默示，我方购买的是保姆管事，一个月前刚充值了10万元，但销售明知公司有问题还催促其存钱。此外，除了浪掷者到现场退款外，还有一些家政东谈主员前来讨要工资，一位自称是保姆的大姨默示我方已有两个月充公到工资。现场有使命主谈主员默示我方也有两个月莫得发工资，但仍但愿公司能渡过难关。

讼师默示，左证本年6月最高院发布的对于预存式浪掷适用法律的多少步地，老板们或可条款浪掷金额的三倍抵偿。举例收取预支款后辩认筹画，既不按商定兑付商品或提供管事，又坏心逃匿浪掷者苦求退款，大致粉饰盘算辩认筹画的事实教导浪掷者支付预支款，这两种情况皆恰当浪掷者权利保护法第55条的步地，不错按照预存金额的3倍追偿抵偿性用度。

10月28日晚，家政平台“51家庭管家”在其公众号上发布面向客户的一封信，称公司营收抓续下跌，出现了挤兑情况。公司谢意政府部门的复旧，正在聘用多种措施自救，包括引入外部本钱和拓展对公集团客户。为幸免赔本进一步扩大，公司决定自10月29日起暂停管事，复蓝本领将视自救成果另行奉告。用户可通过企业微信和客户管事热线办理确权登记。